Shopify og B2B · nSales
Shopify B2C og B2B-salg: Sådan forbinder I kanalerne med ERP
Behold Shopify til forbrugerne, og brug One Platform til forhandlerne og sælgerne. Aftal fælles data og tydeligt ansvar, så begge kanaler spiller sammen med ERP.
Af nSales A/S · Opdateret
ERP ejer forretningsdata
Aftal stamdata, lager, økonomi og grundlag for kanalernes priser. B2B- og B2C-priser kan være forskellige.
One Platform forbinder salget
Data kan beriges med billeder og fordeles til B2B-shop, nVision Mobile og Shopify efter aftalt mapping.
Shopify ejer B2C-oplevelsen
Forbrugerens butik, checkout og betaling ligger i Shopify. Ordrer føres til ERP via det aftalte integrationsflow.
Eksempel på integrationsmodel
ERP leverer stamdata, priser og lager, mens PIM eller billedbank leverer billeder og indhold. One Platform fungerer som fælles salgslag for de aftalte data til B2B-webshop, nVision Mobile og Shopify B2C. Ordrer føres til ERP gennem det aftalte flow med mapping pr. kanal.
Modellen er et generelt løsningsoplæg, ikke en beskrivelse af alle kundeopsætninger. Afklar datakilder og ordreforløb med jeres partnere, før integrationen bygges.
Fælles datagrundlag, forskellige salgskanaler
Eksempel på datafordeling. Vælg den model, der passer til jeres eksisterende integrationer.
- 1
ERP og PIM/billedbank
ERP leverer de aftalte forretningsdata. PIM eller billedbank leverer billeder og indhold.
- 2
One Platform
Map og fordel de aftalte felter til de relevante kanaler.
- 3
B2B, nVision Mobile og Shopify B2C
Brug data med kanalens egne regler for sortiment, priser og bestilling.
Aftal returvejen for ordrer fra hver kanal til ERP. En fælles datakilde betyder ikke, at B2B- og B2C-kunder skal have samme priser eller betalingsvilkår.
To kanaler. Klart ansvar.
Her er en anbefalet ansvarsfordeling. Aftal én master pr. felt og tydelige regler for hver kanal.
Varer og billeder
ERP: varegrundlag. PIM/billedbank: billeder og berigelse. Aftal én master pr. felt.
Priser og sortiment
Definér særskilte regler for B2B-aftaler og B2C-priser samt adgang pr. kanal.
Ordrer og betaling
Bevar kanalens ordrenr., moms, fragt, valuta og betalingsreference i ERP-flowet.
Lager og undtagelser
Aftal lagersteder, opdateringsfrekvens, returflow og hvem der retter integrationsfejl.
Test én vare og én ordre fra hver kanal
Vælg en vare, der sælges i begge kanaler. Kontrollér varenummer, billede, lagersted og prisgrundlag i Shopify og B2B-shoppen. Afklar, hvor ændringer skal foretages, og hvor hurtigt de forventes at slå igennem.
Opret derefter en testordre i hver kanal. Afstem valuta, moms, fragt, leveringsoplysninger og betalingsreference med ERP. Beskriv også retur- og annulleringsforløbet, og aftal, hvilket system og hvilken partner der håndterer hvert trin.
Kundecase · S.V. Michelsen
S.V. Michelsen har Shopify til B2C og One Platform til B2B med fælles datagrundlag i ERP. Casen viser samspillet mellem kanalerne; integrationsmodellen ovenfor er et generelt løsningsoplæg.
Tag jeres Shopify- og ERP-partner med til en gennemgang af én vare og én ordre fra hver kanal.